CAN/CIOSC 110-1:20XX (D3)

Services financiers ouverts – Partie 1 : Expérience client

La présente norme établit des exigences minimales sur la planification, la conception, la création, la mise en place, le maintien et l’amélioration de l’expérience client quant à l’accès aux données bancaires, transactionnelles et financières des clients par les institutions bancaires et non bancaires.

La présente norme s’applique aux organisations offrant des produits et services financiers, peu importe lesquels, et peu importe le type et la taille de l’organisation, y compris un fournisseur qui conçoit des produits et services pour faciliter l’accès aux données bancaires, transactionnelles et financières des clients d’une institution financière bancaire ou non bancaire.

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